然而，该案仍有诸多疑点，法医刘良称就目前看跳窗可能性不大。下面的侦查，或可对人车接触痕迹、身体伤痕等进行检验。
法医：“货拉拉事件”女孩跳窗可能性不大
记者模拟货拉拉事件同车型跳窗：很难脚先落地
有媒体记者25日在同车型（瑞驰新能源EC35）中模拟“跳窗”后发现：驾驶员锁车后，副驾驶侧车门无法打开；身体探出车窗外后很难脚先落地；驾驶座与副驾驶间隙很小，若涉事司机能及时出手，应可拽住车某某。此外，记者发现车辆副驾驶一侧没有解锁按钮，整车也没有加速后自动落锁功能。也就是说，驾驶员只要主动上锁，行驶中其他车门均无法从内打开。
跳车窗女孩家属与货拉拉协商一致
货拉拉在《关于用户跳车事件的致歉和处理公告》称， 2月23日下午已取得家属谅解，将与家属一起妥善处置善后事宜。
“是的，在相关部门的协调下达成了一致。”2月24日，前述亲属代表告诉澎湃新闻，在与货拉拉工作人员的沟通中，家属重点提到了平台存在的安全问题。至于赔偿等具体问题，其表示“不方便说”。
在接受澎湃新闻采访时，车莎莎的叔叔车细强曾表示，货拉拉平台存在录音录像功能缺失等安全隐患，希望通过这次事件唤醒网约车平台的“社会责任和良心”，“否则我侄女的命就白丢了”。