6月9日，涉事的银川市西夏区民政局婚姻登记处一名工作人员称，他们没有为难当事人，不可能让老人跑了两年都办不了手续，也不可能让老人练这么久的字。褚女士的女儿前来为母亲办离婚手续时特别着急，民政局把能省去的环节都省了，但本人签字或口述录像这些不能省的环节，一步也省不了。民政局要协调录音录像的设备也需要时间，考虑到褚女士会写字，就慢慢引导她在离婚手续上签了字。办理离婚手续，需要签7次名字，在工作人员的引导下，最后，褚女士也都签完了。
延伸阅读： 离婚协议的性质、效力和作用
在实际的生活中，离婚常常是一个很漫长的过程。经常是一方先下了离婚的决心，然后和另一方谈判。也许在某一个时间，两个人达成了默契。这时，双方或者一方总是想着先签下一个离婚协议书，防止对方翻悔。有许多人认为，只要对方签下了离婚协议书，就必须履行；有些人虽然签下了离婚协议书，但是可能是自己一时的冲动，过后，就以还没有到婚姻登记机关办理离婚登记为由，认为离婚协议书是没有效力的，则拒绝履行。我们一方面要认识到，在法律上一般自己签字认可的行为被认为是自己真实意思的体现，虽然不能直接产生离婚的法律效果，但是能够和其他的证据结合在一起认定夫妻感情却已破裂；另一方面，我们也要认识到，离婚是一个由公权力来确定的民事法律行为，有自己特定的形式要求，离婚协议的签署不能当然生效，所以，履行是应当注意时间，最好经过民政机关认定发给了离婚证之后在履行，防止对方的翻悔。
【法律链接】
《中华人民共和国民法通则》第五十七条 民事法律行为从成立时起具有法律约束力。行为人非依法律规定或者取得对方同意，不得擅自变更或者解除。
第五十六条 民事法律行为可以采取书面形式、口头形式或者其他形式。法律规定用特定形式的，应当依照法律规定。
《中华人民共和国婚姻法》第三十一条 男女双方自愿离婚的，准予离婚。双方必须到婚姻登记机关申请离婚。婚姻登记机关查明双方确实是自愿并对子女和财产问题已有适当处理时，发给离婚证。
《婚姻登记条例》第十一条 办理离婚登记的内地居民应当出具下列证件和证明材料：
（一）本人的户口簿、身份证；
（二）本人的结婚证；
（三）双方当事人共同签署的离婚协议书。
办理离婚登记的香港居民、澳门居民、台湾居民、华侨、外国人除应当出具前款第（二）项、第（三）项规定的证件、证明材料外，香港居民、澳门居民、台湾居民还应当出具本人的有效通行证、身份证，华侨、外国人还应当出具本人的有效护照或者其他有效国际旅行证件。
离婚协议书应当载明双方当事人自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见。