“看到前车冒烟后，驾驶员李卫兵师傅把车停稳，我们在确保乘客安全的前提下，拿起灭火器下车跑去灭火。”943路乘务员苏慧丽告诉记者，现场一同上前灭火的，还有849线路公交车驾驶员范红雨。
让大家紧张的是，在冒烟的黑色SUV内，驾驶座上还有被困人员。“恰逢两名消防队员在非工作时间路过此地，我们赶到时已经救出一人。”苏慧丽回忆道，当时还有一人被安全带困在驾驶座上，她急中生智，拿出售票时备在包里的铅笔刀，递给消防员割破了安全带，大家齐心协力终于救出受伤的被困人员。
“我也是后来才知道，他们是身着便衣的消防队员。”苏慧丽告诉记者，由于救出伤员时车辆前舱已经火势很大，两名消防队员预判这辆车已无抢救必要，便立即要求大家停止灭火，退后确保安全。果然，不到五分钟，就传来了油箱爆炸的声音。从现场图片看，涉事车辆已经彻底烧毁，各种零件散落在地。“当时真的捏了把冷汗，动作再慢一点儿，后果不堪设想啊。”苏慧丽说。
随后消防车赶到现场，被救出的受伤人员已经第一时间送医，两辆公交车也相继恢复运营。