5月25日下午6点钟左右，湖北中医药大学研究生毕业的小甜，和男友、表哥相约来到徐州鼓楼区平山寺北的“幻影星空”蹦床馆玩。
“在里面玩其他项目大概40多分钟后，我们才去玩‘人体炸弹’项目。”小甜说，进到项目游玩场地后，她坐在一个气垫的前部，当高处的人跳到气垫上后，她会像“炸弹”一样被高高弹起，然后落入球池中。
“我坐在气垫上后一直问工作人员，手要怎么放，坐在这里行不行，工作人员说可以，没有主动提醒我们什么。”小甜说，她其实很紧张，不停地询问工作人员自己做得对不对。当得到肯定的答案后，游玩才开始。
当小甜坐在气垫前部后，表哥从高处跳下，随后小甜被弹起，结果头朝下摔进球池。“顿时就不能动了，躺在球池里，感觉身体发麻。”发现情况不对劲后，男友进入球池查看，并随后跟表哥一起将小甜抱出球池。
胸部以下毫无知觉，被紧急送医
意外发生后，小甜胸部以下便无法动弹，浑身发麻，但意识是清醒的。据她回忆，工作人员当时让她缓一缓，并安慰她可能是闪着了，休息会就好，结果过了一会儿情况并无好转。在男友的要求下，工作人员拨打120将小甜送往医院治疗。
当晚，120救护车将小甜送到了徐医附院，蹦床馆负责人也驱车跟随前往。后来，小甜的家人选择把她转至徐州仁慈医院救治，蹦床馆负责人便没有陪同前往，称他们已经买了保险，保险公司会负责赔偿。
26日凌晨，医院的专家组医生为小甜进行了手术。经诊断，小甜完全性截瘫，颈部有损伤。“手术比较顺利，但后期恢复会非常漫长。”管床医生周蒙恩介绍，后期还会对小甜进行神经方面的康复治疗，手术只是第一道关卡，康复训练则是更漫长的关卡。
小甜表示，目前她的手指已可以活动，上身胸部以下位置略微有点恢复知觉，但腰部、腿部依然没有知觉。“我相信我会好的，大家放心。”小甜说，术后至今7天了，她已整整4天无法入睡，心里的恐慌和焦虑让她失眠，但在家人面前，她依然表现得乐观而又坚强。“不想让家人太为我担心，男友一直在医院照顾我，表哥跑前跑后处理事情，已经请了好几天假了，他们太累了。”
报警后蹦床馆送来5000元
小甜的男友说，意外发生后，蹦床馆的老板当晚陪同去了徐医附院，可当小甜决定转院后，老板便没有跟随前往。“后来由于电话联系不上，我们去派出所报警，由公安出面联系了蹦床馆老板，老板给了我们5000元钱，说是后续费用由保险公司赔偿。”
小甜说，自己2018年毕业后，一直在准备相关从医考试，没有职工医保和居民医保，也没有购买个人保险。对于后续的治疗费用，他们将通过法律途径来维权。
现代快报记者了解到，该蹦床馆于5月20日试营业，5月30日该馆的大门上贴了“暂停开放”的通知，称是因消防改造和培训，暂停营业几日。相关负责人称，蹦床馆是合法经营，他们已购买了保险，后续将由法院和保险公司来处理相关赔偿问题。
网友称自己也曾受伤，望加强监管
小甜说，除了这个项目外，她在该蹦床馆玩其他项目时，身上也有擦伤。“感觉就是安全没做到位，而且出事后的处置方式、救治措施不够专业。”
记者了解到，有网友称，5月23日在该蹦床馆的平衡木那里也受了伤，两根平衡木一根方型，一根圆柱型，圆柱型的是可以旋转的。由于没有任何提示和工作人员告知，该网友摔下时胸口被大圆木硌了一下，感觉有些喘不上气，好在骨头无大碍，只是软组织挫伤。
还有网友称，自己在别家蹦床馆也发生过摔伤事故，感觉很多类似场所安全监管不到位，所以在呼吁加强监管的同时，也提醒大家，存在安全隐患的项目不要去玩，安全第一。
目前，经过医院治疗，琪琪身体状态有所好转。琪琪表哥称，商家在警方协调下先期给付5000元后一直未露面。