(图片来源:《互联网上网服务营业场所恢复开放疫情防控措施指南》截图)
多个指标严控限流
在文旅部此次修订调整的疫情防控措施指南中,实施预约限流是重要提及的方面,无论是娱乐场所还是互联网上网服务营业场所,均多次对此进行提示。
其中,《娱乐场所恢复开放疫情防控措施指南》中提出,娱乐场所应当采取预约消费、错峰入场等措施,对消费者进行限流限量。歌舞娱乐场所接纳消费者人数不得超过核定人数的50%,每个包间接纳消费者人数也不得超过核定人数的50%(建议在包间门口明示限额人数);游艺娱乐场所接纳消费者人数不得超过核定人数的50%。消费者娱乐时间不超过两小时。
与此同时,《互联网上网服务营业场所恢复开放疫情防控措施指南》也提出应预约消费、错峰入场等措施,并规定了与娱乐场所相同的人数限定比例以及消费时间。而与娱乐场所的规定有所不同的是,互联网上网服务营业场所还提出了间隔就坐等措施,以限制上网人流。
以上文件的发布,意味着KTV、网吧等场所在现阶段的经营将会受到一定限制。对此,中国创意产业研究中心主任张京成表示,娱乐消费时间以及对人数的限制是为了降低疫情风险,虽然当下不能超过规定的比例,但这是一个有序复工的过程,未来会随着疫情的平稳逐步放开。
刷夜成为历史?
众所周知,KTV和网吧均是人们在娱乐消费中的主要选择,尤其是近年来在推动夜经济的发展浪潮中,KTV和网吧也成为人们刷夜的重要场所。随着消费娱乐时间有了明确的规定,这也令在以上场所的刷夜,暂时成为了历史,并对经营者提出了挑战。
值得注意的是,近年来KTV与网吧也正面临着优胜劣汰的市场竞争。其中在KTV领域,据智研咨询发布的《2020-2026年中国KTV行业市场经营规划及未来趋势预测报告》显示,2018年我国KTV场所共49739家,相对2017年下降了8.4%。且近年来,包括同一首歌、万达大歌星等KTV均已选择退出市场。据KTV经营者王先生透露,这两年KTV的经营挑战加剧,不仅来自于行业本身的竞争,也有其他娱乐方式分流所带来的挑战,市场上出现亏损的也不在少数。
相较于KTV,网吧虽然随着自身的升级以及游戏、电竞等业态的发展而持续发展,但据《2018-2019年度网吧大数据报告蓝皮书》显示,目前中小型网吧呈现增长趋势,而特大网吧和大型网吧的发展趋势反而出现下滑。
张京成认为,KTV和网吧往往是年轻人长时间停留甚至通宵的场所,对于消费者而言,需要改变自己的消费习惯来适应这一新规。当然,新的消费习惯也会影响商家的经营。此外,北京大学文化产业研究院副院长陈少峰也表示,对于经营时间的限制会影响到娱乐场所的经营状况,短时间内的经营效果可能不会太好。
创新服务抗击经营挑战
在面对整个市场环境的发展趋势的同时,不可否认的是,今年以来,由于受到疫情的影响,全国各地多个KTV、网吧均曾一度暂停营业,且部分省市的KTV、网吧至今尚未重新打开大门,这也对经营者们带来了损失。据王先生透露,自己所经营的KTV在停业期间大约每月亏损约20万元,主要为房租产生的成本。
为了能够缓解自身的经营压力,经营者们也在采取不同措施来获得相关收入。其中,部分KTV选择开放店内的餐饮业务,在店内制作外卖并销售,而部分网吧则推出了对外出租电脑、硬盘、配件的服务,甚至为了获得订单而免费送货上门。然而,以上收入相较于停止营业所带来的损失,仍只能抵消其中的一部分。
对于KTV及网吧应采取哪些措施来应对当下的经营挑战,张京成认为,对于目前限制人流量和消费者停留时间的状况,商家可以让服务项目多样化,开发更有创意的、适合年轻人的项目,扩大经营范围,减少对自身的影响。