今天（12月29日）下午，西安召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。
发布会上，西安市商务局副局长陈建锋就市民反映的“买菜难”问题进行了回复。
陈建锋说，12月27日疫情措施升级之后，确实出现了保供企业员工到岗率低、物流配送困难的情况。“目前影响生活物资供应的主要原因是企业员工到岗率低，我们向区县开发区推送未能上岗员工信息，尽最大可能协助解决企业员工正常上岗问题，为生活物资保供车辆发放通行证。”
西安官方回应市民买菜难
西安市商务局还对接梳理了38家有较强社区配送能力的商贸企业，动员企业迅速配合政府开展社区配送服务；组织7个督导组、30名下沉干部每天对口督导蔬菜批发市场、大型连锁超市等重点保供企业落实各项防控措施的情况，实时监测市场运行情况，帮助协调解决具体问题。
陈建锋说，下一步，西安市商务局将按照“外保货源、内保畅通、末端保供”要求，进一步加强与省外蔬菜产地的对接，确保外部货源稳定有效供应；努力解决重点保供企业员工上下班、物流配送车辆通行、外地生活物资运输车辆进出高速等问题，同时梳理发布第三批重点保供企业名单。
此外，西安市商务局还将帮助街道、社区积极联系团购配送企业，为社区居民提供订单式、套餐式的生活必需品保障服务。
西安：全市总动员为封闭小区提供物资保障
28日晚，西安全市总动员，组织准备蔬菜等生活必需品，为封闭管理小区提供充足物资保障，让广大市民静下心来、足不出户，居家防控。
新城区市场保供应工作进展情况
新城区自强路街道将超市购买黄瓜，西红柿，青菜，蒜薹等蔬菜进行分装，并连夜组织街道和社区干部及志愿者将分装好的蔬菜送到居民家中。
曲江新区市场保供应工作进展情况
曲江新区统筹4家大型超市（永辉超市、人人乐超市、盒马鲜生、华润万家）、1家农贸市场（成山农场）提供货源，准备130吨肉类、70吨蛋、650吨蔬菜。
西安官方回应市民买菜难
在全区15个社区划分4个服务中心同时配送，覆盖全区13万户居民。正在连夜按照1户1份、3天消耗量的标准分批发放，保障群众基本生活。
同时，积极组织生鲜供应机构、线上购物平台、西饮老字号等资源，为群众生活需求提供多元化选择渠道和代购服务。
在全区139个小区至少每个小区设置1处固定供应点，提供肉、蛋、菜等基本生活物资。
阎良区市场保供应工作进展情况
阎良区区投资商务局组织蔬菜、大肉、蛋奶等货物运输车辆，定期向批发市场投放民生物资；各街办对辖区内库存进行详细摸底，全面调动农贸市场、便利店、农业合作社等各方资源，做好连夜配菜准备。
精准组织配送。
西安官方回应市民买菜难
组织五大超市服务人员通过网络平台以点单形式，成立超市、社区、物业联动配送小分队，由街道办组织社区工作人员上门服务，按照每人每天十元标准，每两天免费向每户配送一次蔬菜，由小区志愿者和物业送至住户门口，精准配送居民需求。
鄠邑区市场保供应工作进展情况
鄠邑区广泛组织蔬菜等生活必需品，分时段、分街道、分村组、分楼栋、分单元逐步免费上门派送。
请广大居民按照街道办、社区、村组统一安排，及时配合配送人员在家门口领取，领取后继续保持居家封闭，不出门，不聊天，不逗留。
西安官方回应市民买菜难
莲湖区市场保供应工作进展情况
莲湖区各街道办事处要鼓励引导居民小区内及周边蔬菜店、粮油店、药店在满足防疫要求的前提下正常经营。
各街道办事处要鼓励推广“线上下单+物业配送”采购模 式，由群众通过电话等方式预约、门店和物业配送至居民家门口。
西安官方回应市民买菜难
西咸新区市场保供应工作进展情况
西咸新区将所有小区村组分为三类进行市场供应保障，实行足不出户保障模式，组织菜品每户打包，送至小区，由小区管理志愿者，送至每户；确定587个小区及村组，由保供企业直接对小区配送。（北京晚报）