据海航透露，10月9日，一位多年支持海航的白金卡旅客夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员在基地门口蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，就拍了张照片发给海航，建议想点办法给员工遮风避雨。
海航领导深夜体验北京寒风
随后，海航集团在工作检查中发现，海航系其它航司乘务员已陆续更换冬装御寒，但海航控股仍迟迟未进行相应调整，面对今年入秋换季后气温下降早的事实，没有及时应对，没有通知乘务员换装，也没有相关支持保障，导致乘务员依然衣着单薄身处寒风。
海航集团党委要求深刻反思，海航控股党委书记刘璐、党委副书记徐军召集党委班子主要领导干部，将第二天的各基地检查工作提前于10月16日晚搭乘航班从海口前往北京，23点15分降落在北京首都国际机场。
此时，北京深夜温度已接近0摄氏度，刘璐、徐军带领海航控股党委班子穿夏装，室外体验工作人员等车之苦，在海航控股北京基地室外实地感受北京换季后的骤寒天气，体验一线员工在户外等换班车时的感受。
海航领导深夜体验北京寒风
海航领导深夜体验北京寒风
随后，海航控股党委班子连夜召开专题会深刻反思：
第一，要痛定思痛，针对事件本身，员工关爱浮于表面，缺乏系统思维，执行存在官僚主义，形式主义现象，全体干部要进行深刻反省和自我批评。
第二，要坚持走群众路线，坚持为员工办实事，坚持贯彻“员工是最宝贵的财富”理念并在行动中实践。
海航领导深夜体验北京寒风
第三，要对未来的海航如何抓党建进行深入思考，深切体悟管理重整的深刻内涵，要以党建引领，深彻整顿作风。（快科技）