4月15日，有网友发稿称要感谢北京飞往昆明的国航CA8647上的空姐朱旭：在自己对边上爷爷的一些行为非常不满但又无法沟通的时候，多亏了这位空姐及时和她沟通，并帮她换了座位。
女乘客发文感谢国航空姐的小纸条
全文如下：
@中国国际航空 刚才北京飞往昆明的国航CA8647上的空姐朱旭我非常的感谢你！旁边的爷爷真的给我造成很大困扰，一直躺在我身上睡觉还把胳膊支在我腿上，甚至有时候把手放在我腿上，我多次推开他根本推不动，他看似瘦弱但是力气很大，他年龄大了我也不能与他争执冲撞，而与他语言交流他都好像听不懂普通话，他说方言我也听不懂，我闭上眼他还会把我拍醒和我说一些我听不懂的东西。
因为我在最里面靠窗的座位，他挤着我，我根本动弹不得站都站不起来，我是一个体型比较强壮常年健身的女性都感到一种力不从心，换做普通女生更是不能想象，因为这种情况我也不能打他对吧，但是我真的分辨不出他是故意的还是无心的，感觉老人年龄大了又可能是边远地方的没怎么出过门我应该体谅。机舱有一定噪音，我坐在最里面和空乘沟通有难度，又没有到需要呼救的程度，真是内心非常焦灼，很黑也无法眼神交流。
这位空姐在熄灯后这么黑的环境竟然注意到我的不适，多次试图帮助我，第一次有大声询问爷爷是不是身体不舒服，原来他是能听懂普通话的，而且把胳膊从我腿上拿开，但是还挤着我，而且他的另一侧明显是他的男性亲属。很快这位空姐又走回来递了这张便条给我，我对她点头，她就协助我从里面座位出来给我安排在机舱后面空位，而且告诉我疫情期间原则上不能换座位，但是她看到我太不方便了所以帮助我。真的非常非常感动！感谢你今天对我的帮助，作为一名乘客，作为一名女性，我都非常的感谢你！
今天我也理解了很多新闻事件当中那些当事的女性所遭受的困扰，很多事不是旁观者事后看到的那么清晰那么容易界定，不像想象的能那么简单就解决，我们应该在生活中时常观察周围的人，找寻那些正在求助的焦急目光。
女乘客发文感谢国航空姐的小纸条
对此，@中国国际航空 在微博评论区回应：您好，非常感谢您对国航一直以来的支持，我们一定会更加努力！
网友评论
网友们纷纷点赞：这位空姐贴心又解决了问题，纸条上的文字太暖了。
女乘客发文感谢国航空姐的小纸条
新华网评CA8647上的空姐
1，一张便条，温暖了很多人，这条上了热搜的感谢，让我们都为CA8647上的空姐点赞！@中国国际航空
2，也为这名乘客点赞，冷静，克制，礼貌，素质就表现在细节中。
3，生活难免有波折，可能还有误解，但伸出手，世界会变得更好。你的举手之劳，有时就是别人最温暖的记忆。