在苏州上班的女孩小杜爆料称，最近，她在苏州吴江汽车客运站里的肯德基吃东西，因口渴叫服务员打一杯冰水，结果喝下去才发现是消毒水。涉事服务员也承认是消毒水。其后，小杜因身体不适去就医，最终诊断为“急性糜烂性胃炎”和“胃痉挛”。
因此事，涉事肯德基门店承担了小杜的治疗费用，并愿意给1000元封口费。对此，小杜非常不满。在当地市场监管部门调查之下，双方和解，肯德基赔偿小杜15000元误工费。
官网资料显示，肯德基全球总部设在美国肯塔基州的路易斯维尔市，是世界知名的鸡肉餐饮连锁品牌。1987年，肯德基进入中国。2016年，肯德基卖身蚂蚁金服和春花资本。截至发稿前，肯德基方面暂未对上述事件置评。