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工信部回应手机号归属地能否更改 究竟如何回应的?

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-02-06  浏览次数:70
来自江西的网民“小彭和他自己”(手机尾号2755)、河北的网民“撒拉嘿呦”(手机尾号7639)留言反映手机号码归属地不可更改给他们生活带来的小麻烦。我们将留言转给工信部,工信部给出回应。

  工业和信息化部答复:

  一、手机号归属地能不能更改?

  我国的移动通信号码编码规则具有显著行政区划属性,取消或更改手机号码归属地,将影响用户认知,增大电信诈*风险。

  详情如下:

  我国的移动通信号码编码规则具有显著行政区划属性,总长为11位,前7位标识不同的行政区划(即归属地)。当前,手机号码归属地代表三层含义,一是代表号码入网时的地区,不同地区用户可选择的号码属于不同号段;二是代表服务该用户的企业,由该地区企业向用户提供套餐、业务,并负责投申诉问题处理等;三是代表服务该用户的网络和系统,由该地区(可逻辑上)系统提供用户数据的存储和路由管理等。号码的入网地区决定了为用户提供服务的企业及对应的网络和系统。

  取消或更改手机号码归属地,一是将影响用户认知,增大电信诈*风险;二是将对套餐和资费产生较大影响,加剧企业市场竞争,加剧数字鸿沟;三是将对企业运营管理体系产生较大影响,是个大规模改造工程,需投入大量人力、物力和时间。

  二、如何解决手机号归属地带来的问题?

  推进跨域业务服务,提供线上、线下多渠道办理方式,根据行业建设要求,今年年底前95%以上常用业务提供线上办理方式。


特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。


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