事发是一名叫“漂移神父”的网友发文称，在开通美团外卖会员后，发现一家经常点驴火外卖配送费成6元了，而据这位网友表示，这家店的配送费此前没有超过3元的时候。而就在同一时间，该网友用另一个没有开通美团外卖会员的账号尝试，显示配送费为2元。
随后与美美团外卖沟通后，其会员账号的配送费降至4元，而另一个非会员账户的配送费仍在2元。然后，美团的一个负责人打电话给网友，说会给10块钱的红包作为补偿。
三天后网友再次测试，发现美团外卖会员账户的配送费是4元，非会员账户的配送费还是2元。
经检测，网友发现不仅一家店存在这种情况，附近几乎所有外卖商家的配送费都存在这种情况，基本上超过非会员的配送费1~5元。
长期以来，互联网公司利用大数据“杀熟”的行为已经成为所有用户痛恨的不良行为之一。大多互联网公司在利用大数据杀熟时，都会遮遮掩掩，但这次，美团外卖是直接把用户按在地上“割韭菜”了。