酒店工作疏忽,婚宴定重复,让新人改婚期!负责人:员工看错日历了……
酒店提出将婚宴换到酒店的会议室遭拒绝后,又提出让任先生更改婚期,并且在此前的协商中,酒店表示如果任先生愿意更换结婚日期,可以为任先生减免一些费用。
11月28号,酒店负责人陈经理表示是员工看错台历导致婚宴被重复预订,更改婚期只是协商。
酒店工作人员:“我先说了换一个厅 ,他说他不喜欢那个厅,我说次日的那个厅闲着呢,要不然我们做一些补偿,看能不能把婚期调整到次日,我是自始至终没有要求人家换到那个厅,只是协商。”
12月4日,美丽豪酒店出面回应此事,表示出错当晚,他们就发现了错误,并主动联系任先生想要处理此事,正式向任先生致歉。
酒店工作人员:“这里真诚的给您道个歉, 任先生,因为我们工作人员的失误,导致您这边婚姻前期一些不满和不愉快, 我代表我们酒店全体人员真诚的向您道歉。”
酒店工作人员:“我们先按照任先生的要求找了同等规模、同等档次的酒店,后面由于没有达到任先生的预期要求,因此我们又和任先生商议,最后以退一赔一,退定金5000元赔5000元的方式将此事进行解决。”
目前双方已经签订了婚宴解除协议,此事终于告一段落。