现场视频显示，该名工作人员是从正在上升的热气球的绳子上，快速地往下坠落，10多秒后，他从绳子上滑落空中，重重地摔落在地。
记者从腾冲火山地质公园得知：事发后，工作人员已经不幸身亡。
腾冲市应急管理局工作人员称：“30日中午11点30分，俱乐部的工作人员在收热气球的过程中，因为起风，这个热气球又重新被风吹起来了，一位地勤的工作人员没有及时放开手，被风带到空中，然后发生了坠落。吊篮里面没有人，只是这位工作人员收的时候来不及放手，被带到空中了，现在正在核实以及善后，我们相关的工作人员已经下去了，正在调查。游客已经疏散，还在等待处理。”
腾冲文旅局工作人员称，目前公园已经成立了工作组，由应急管理局和当地乡镇政府着手处理这件事，相关善后事宜正在处理中。
记者获悉，至11月30日16时，涉事项目已停运，事故善后及调查工作还在进行中。