据中央广播电视总台中国交通广播《交广会客厅》报道：一把尺子，双杆圆珠笔，加格达奇车务段塔河站客运值班员张志星能在一个半小时内一气呵成画出全国铁路示意图。
小伙90分钟默画铁路示意图
张志星2015年从黑龙江省交通职业技术学院毕业，分配到塔河车站从事客运工作，至今已5年。“我画图并不是从一整张开始画的，就是从东北区域开始画，东北铁路线相对独立，而且我生在这里，很是熟悉。工作中，旅客去外地选择东南区比如，上海、杭州等等，这也是我主攻的重点。”张志星说
说起学习业务还是一件小事对张志星的触动引起的。一次候车室安检作业，一名旅客向他问询，由于刚刚参加工作，对规章内容还不太熟悉，一脸尴尬的张志星没有回答上来。这件事对张志星触动很大，也使他下定决定要好好学习业务。2018年集团公司组织客运人员培训，张志星找到车站报了名。在近2个月培训中，张志星熟知了客运的《客规》《细则》《收规》《客运营业站示意图》等20多个规章内容，并开始了他系统而全面的学习过程。在集团公司第二季度中职工技能竞赛，获得车务系统客运员第一名。后来，张志星参加2019年度局集团公司职工技能竞赛中取得客运值班员全能第四名的成绩，并荣幸加入到选拔总公司竞赛人员中。
技术业务过硬就是为了更好服务旅客，为旅客出行带来便利。现在虽然实施了电子客票，旅客打票特别方便。只要旅客选择好出发站、终点站，车次、车票电脑都能够显示出来。但有时为节省旅客的出行时间，张志星会根据自身的业务为旅客选择最佳出行径路。