经核查，22日下午16:01左右，610路1303号车行至马场路大道金墩街站点，当事女乘客经扫码(显示为绿码)、测温正常后上车。
16:40左右，该车即将行驶到团结村站，有乘客向随车管理员反映当事女乘客与单位电话联系中得知自己体检结果呈“阳性”，随车管理员立即2次给该女乘客测温，并将测温结果(额温36.4℃)通报全车乘客。
该女乘客一再否认自己说过“阳性”一词，但车上有2名乘客指证当事女乘客说过此话。驾驶员随后报警，警察和卫生防疫部门介入调查。按照武昌区卫生局相关负责人意见，当班驾驶员、随车管理员居家隔离，线路在对该车消杀后暂停营运，其他乘客全部自行回家。
当事女乘客由武昌疾控中心带走作进一步检查，经检测，核酸检测结果为阴性。