不管是花多少钱买车,肯定都希望汽车不会有质量问题,而要是汽车经常出现质量问题,再贵的汽车也会让人产生反感,而井先生在2013年花110万购买的奔驰汽车,却有五次抛锚在高速上面的经历,而4S店给出的解释真的是让他非常不能接受。
井先生的奔驰GL350越野车是他花全款110万在郑州市中鑫之宝中博店购买的,而在这几年里,井先生的汽车出现了两次抱死的情况,每次抱死4S店就希望他能够更换发动机,而更换发动机的价格是三十八万,如果不换发动机就要大修,大修发动机也需要二十四万。
在第一次出现抱死的情况,井先生与4S店协商后,最终以97000元完成了维修,然而到了近几天,井先生正开车在高速上面行驶的时候,他的这辆汽车再次突然熄火,当时都把井先生给吓坏了,不过好在高速上面的车不是很多,没有因此发生交通事故。
现在井先生的汽车再次出现问题之后,4S店的解决方案还是大修或者是更换发动机,而在井先生看来,他如果按照4S店要求花四五十万的维修费来修车,都不如购买一辆新的汽车,所以现在井先生非常烦恼,那么为什么井先生的汽车经常会出现这样的情况呢?
记者与井先生一起来到4S店了解情况,而4S店的售后经理表示柴油奔驰出现这种情况是比较普遍的,因为这是厂家的设计缺陷。记者有点不敢相信这是4S店售后经理所说的话,所以就特意问了一下,汽车抱死对于奔驰是不是普遍现象。而4S店售后经理回答的是对于和井先生同款的奔驰来说是普遍现象,并且根据修车师傅提出的建议,这款车更多要在市区跑,不建议去高速上长里程行驶。井先生在听到4S店售后经理这么说直接就被气走了。
井先生后来告诉记者说,他的车除了发动机的问题之外,全部都是在高速上面出现的抛锚,都是正在行驶的途中就扔到高速上了,非常的危险,到现在已经出现五次了,所以他特别希望4S店能够把他的汽车彻底给修好。虽然4S店再次压缩了维修的价格,但是井先生依然不能接受。
后来记者咨询了梅赛德斯奔驰客服得知,井先生的这辆车不是奔驰授权经销商出售的车,然后4S店的售后经理解释说井先生的车是美规车,授权的经销商是不卖这款车的,目前4S店的售后经理表示他们会全力以赴协助井先生来处理这件事,然后他也会去找店长申请,给井先生再优惠一下修车的费用。
综合来源:新浪新闻,腾讯企鹅号